FAQ - Questions Fréquentes
Foire Aux Questions (FAQ)
💦 Le Splash-X est-il rechargeable ?
Oui ! Le Splash-X fonctionne grâce à une batterie rechargeable et se recharge facilement avec le câble USB fourni dans la boîte.
🔋 Quelle est son autonomie ?
Une charge complète offre jusqu'à 40 minutes d'utilisation continue en mode tir.
L'autonomie peut varier selon ton utilisation.
⚡ Le câble de recharge est-il fourni ?
Oui, un câble USB est inclus avec chaque Splash-X.
🌊 Quelle est la capacité du réservoir ?
Le Splash-X dispose d'un réservoir d'environ 300 mL, idéal pour prolonger tes batailles avant de devoir le remplir à nouveau.
🎯 Quelle est sa portée ?
Le Splash-X peut projeter de l'eau jusqu'à environ 10 mètres.
💧 Est-il complètement étanche ?
Le Splash-X est résistant aux éclaboussures et conçu pour être utilisé avec de l'eau.
En revanche, évite de l'immerger complètement afin de préserver ses composants électroniques et sa batterie.
👶 À partir de quel âge peut-on utiliser le Splash-X ?
Par mesure de sécurité, nous recommandons une utilisation à partir de 8 ans.
Pour les plus jeunes, nous conseillons toujours la présence d'un adulte.
🚚 Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.
⏱️ En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Ta commande est généralement préparée sous 24 à 72 heures ouvrées, puis livrée sous 7 à 11 jours ouvrés.
Dès son expédition, tu recevras un e-mail contenant ton numéro de suivi.
📦 Comment suivre ma commande ?
Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi.
Tu peux également suivre ton colis directement depuis notre page "Suivre ma commande".
📬 Mon colis est indiqué comme livré mais je ne l'ai pas reçu.
Nous te conseillons d'attendre jusqu'à 48 heures, certains transporteurs pouvant enregistrer la livraison avant la remise effective.
Pense également à vérifier auprès de tes voisins, de ton gardien ou de ton point relais.
Si tu ne retrouves toujours pas ton colis, contacte-nous à aquafight.shop@gmail.com.
🛡️ Mon Splash-X est arrivé défectueux, que faire ?
Pas d'inquiétude !
Contacte-nous dans les 30 jours suivant la réception de ta commande avec quelques photos ou une vidéo du problème.
Après étude de ta demande, nous procéderons, selon la situation, à un remplacement ou à un remboursement.
🔄 Puis-je retourner mon Splash-X ?
Oui.
Si tu changes d'avis, tu disposes d'un délai légal de rétractation conformément à la réglementation en vigueur.
Les retours sont 100 % gratuits.
Il te suffit de contacter notre service client pour lancer la procédure.
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre boutique.
Toutes les transactions sont protégées grâce à un système de paiement sécurisé.
🔒 Mes informations bancaires sont-elles sécurisées ?
Oui.
Tes paiements sont entièrement sécurisés grâce aux technologies de chiffrement utilisées par nos partenaires de paiement.
Aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre boutique.
🎁 Le Splash-X est-il une bonne idée de cadeau ?
Absolument !
Que ce soit pour un anniversaire, les vacances, un barbecue, une journée à la plage ou une pool party, le Splash-X est le cadeau parfait pour partager un moment fun entre amis ou en famille.
📧 Comment contacter le service client ?
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Nous faisons notre maximum pour te répondre dans les meilleurs délais.
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